“店长要做的是督促员工有没有及时搞好卫生”
“另外一项特别重要的是服务态度，这是重中之重。”
“我们炸天鸡食品收费算是高的，其中一部分的费用就是付给服务费的”
“所以我们必须要有配得上的服务质量”
“不知道你们今天在这里待了这么久，有没有注意观察这里的服务质量？”
陈强东问完之后，其他几人面面相觑。
有些人注意到了，有些人压根没留意。
“这里的服务员每时每刻都是带着轻微的微笑的，对着店员或者是客人都没有不耐烦的现象”
“我刚才还看到一个老人，不太会点餐钱也不太够的样子，但那个服务员还是面带微笑的给他点了餐。”
“很耐心的帮他解答了一些问题，也给他一些相应的折扣，指点他怎么样才可以用少一点的钱吃到多一点的东西。”
“说实在的，我看到这一幕心里是很触动的，因为我之前工作的地方，那些服务员对待老人都特别不耐烦。”
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